«Почта России» извинилась за действия главы одного из екатеринбургских филиалов, которая отказалась выдавать пенсию для инвалида. После публикации URA.RU компания провела с сотрудницей разъяснительную работу. Об этом агентству сообщили в пресс-службе «Почты России».
Ранее читатели URA.RU пожаловались, что не могут получить пенсию для пожилого отца по доверенности. Глава почтового отделения на улице Старых Большевиков, 75 в Екатеринбурге требовала отдать ей документ. Читатели не захотели отдавать доверенность в чужие руки, поэтому остались без положенных выплат, на которые обычно приобретали лекарства для пожилого мужчины.
«Мы приносим извинения за действия почтового работника. Начальник отделения допустила нарушения: после удостоверения прав доверенного лица на получение пенсии она должна была зафиксировать данные доверенности в случае, если клиент отказывается оставить копию документа», — заявили URA.RU в «Почте России». Почтовая компания провела с сотрудницей разъяснительную работу, добавили в пресс-службе. «Она свяжется с клиентом и пригласит его в отделение для получения пенсии», — пообещали URA.RU в «Почте России».
Автор: Данил Коннов
